Hangmatten verkopen in Duitsland – Deel 2
Nu we besloten hebben om onze hangmatten te verkopen in Duitsland (Deel 1) zullen we hard aan het werk moeten.
We hebben nog niets bedacht of gedaan dus was je in deze blogpost leest is de uitkomst van een brainstorm sessie van zo’n 10 minuten geleden.
De domeinnaam
HangmatGigant.de is waarschijnlijk niet de juiste vertaling voor onze domeinnaam. Dat bleek ook toen we Google Translate aan slingerde. HangematteGigant.de is wel juist en deze hebben is dan ook direct geregistreerd (nadat we een klein vreugdedansje deden toen bleek dat de naam nog vrij was).
Door ons belangrijkste keyword “hängematte” te verwerken in de domeinnaam maken we ook kans op betere zoekmachine noteringen! Lees meer over SEO.
Lol detail: Ik kan de domeinnaam HangematteGigant.de nog niet uitspreken. Ik struikel zowel over het woord Hängematte, het woord Gigant en het woord Punkt. Ik zal dus nog even moeten oefenen.
De techniek
HangmatGigant draait op Magento dus we kunnen relatief eenvoudig multi stores draaien. We kunnen dus een volledig afzonderlijke webwinkel neerzetten maar wel met één back-end (Beheer van orders, voorraad, artikelen, enz.).
Omdat we zelf de kennis in huis hebben zal dit binnen een weekje wel ingericht zijn.
Vertaling
We moeten meer dan 500 producten vertalen en tientallen pagina’s. Op zich geen probleem. Om het makkelijk voor ons te maken zal ik een vertaler moeten vinden die ook nog een beetje verstand heeft van HTML zodat hij direct alles kan doorvoeren. Moet lukken.
Klantenservice
Yes! Ik heb mazzel. Sanne, die hier sinds kort werkt, kan Duits spreken en schrijven. Natuurlijk niet 100% vloeiend, maar 95% is dik voldoende voor het eerste jaar.
Wel wil ik een Duits telefoonnummer en een Duits postadres. Zowel het telefoonnummer als het postadres sturen we door naar Dedemsvaart. Ik heb al even rond gekeken en voor zo’n € 100 per maand heb je een virtueel kantoor.
De vraag is alleen wanneer ik dit daadwerkelijk regel. € 1.200 per jaar is natuurlijk best een bedrag en wanneer ik dit een paar maanden kan uitstellen scheelt dat toch!
Ik denk dat we eerst maar wat verkopen in Duitsland gaan realiseren voordat we zo’n virtueel kantoor openen in Berlijn, Düsseldorf of ergens anders in Duitsland.
Versturen
Helaas kan ik hier niet al te veel over vertellen i.v.m. concurrentie maar onze verzendkosten naar Duitsland zullen net zo hoog zijn als binnen Nederland. Niet alleen wat we zullen doorberekenen maar ook wat het daadwerkelijk gaat kosten om de bestellingen af te leveren in Duitsland.
De levertijden zullen wel een dag langer gaan worden. Jammer, maar dat is niet anders.
Betalingen
Veel Duitsers kopen via Giropay en DirectEbanking. De Duitse iDeal versies zeg maar.
HangmatGigant is aangesloten bij paymentprovider IcePay. IcePay heeft deze betalingsmethodes dus die zullen we binnenkort gaan activeren.
Onze achteraf betaal partner Afterpay is volgens mij nog niet actief op de Duitse markt. In eerste instantie niet erg. Wellicht dat ze in 2012 de markt betreden en anders ruilen we ze om voor Klarna. Maar ook in dit geval gaan we eerst maar eens wat verkopen in Duitsland realiseren voordat we ons hiermee bezighouden!
Werk aan de webwinkel
Het is gezien ons product wel handig dat we z.s.m. de Duits markt betreden. Het zou mooi zijn dat we voor het “hangmatseizoen” daar wel aanwezig zijn. Het zal namelijk moeilijk worden om bezoekers te trekken op een vreemde markt en wanneer we dit ook eens buiten het seizoen moeten doen zal het al helemaal lastig worden.
Wanneer we op tijd zijn kunnen we dit seizoen alles een beetje testen, kennis opdoen en een leuke omzet pakken.
Eind februari moet het grootste gedeelte van HangematteGigant.de dus online staan zodat Google ons kan indexeren!
Lees ook:
- Hangmatten verkopen in Duitsland – Deel 1
- Hangmatten verkopen in Duitsland – Deel 3
- Hoe je meer kunt verkopen door minder klanten
- Hoe ik 36,40% procent meer webwinkel verkopen realiseerde
- Het werk begint pas wanneer de webwinkel online is
vince
Duits vertalen
