Aanpassen bestelbutton ivm nieuwe wetgeving

Vanaf 13 juni 2014 moeten webwinkels aan nieuwe wetgeving voldoen. Eén van de regels in deze nieuwe wetgeving gaat over de verplichte aanpassing van de bestelbutton. Je bent vanaf nu namelijk verplicht om een consument duidelijk te maken dat ze een betaalverplichting aangaan wanneer ze op de bestelbutton klikken.
Hieronder een gedeelte uit de nieuwe regels:
“De handelaar ziet erop toe dat de consument bij het plaatsen van zijn bestelling, uitdrukkelijk erkent dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Indien het plaatsen van een bestelling inhoudt dat een knop of een soortgelijke functie moet worden aangeklikt, wordt de knop of soortgelijke functie op een goed leesbare wijze aangemerkt met alleen de woorden “bestel­ling met betalingsverplichting” of eenovereenkomstige ondubbelzinnige formulering waaruit blijkt dat het plaatsen van de bestelling een verplichting inhoudt om de handelaar te betalen. Indien aan de bepalingen van deze alinea niet is voldaan is de consument niet door de overeenkomst of de bestelling gebon­den.”
Button bestelling met betalingsverplichting
Volgens de wet zou de tekst van je bestelbutton dus ‘Bestellen met betalingsverplichting’ moeten zijn. Buiten het feit dat dit wel een hele lange tekst is voor een bestelbutton komt de tekst ook nogal streng en onvriendelijk over. Dit zou ten koste kunnen gaan van de conversie.

Lees meer

Waarom video’s uw conversie verhogen?

Video’s stimuleren de verkoop

Inmiddels weten de succesvolle webwinkels de kans op conversie groter is bij het tonen van productvideo’s. In een video kun je namelijk je boodschap beter vertellen dan in een lap tekst. En mensen zijn nou eenmaal visueel ingesteld zodat de boodschap ook beter blijft hangen bij het tonen van een video.
Consumenten die twijfelen over een aankoop zijn bij het zien van een productvideo eerder geneigd om de aankoop te doen. Er is zelfs onderzocht dat consumenten die productvideo’s zien meer geld uitgeven bij elke aankoop.
meer-klanten-online-video

Lees meer