E-mailmarketing software voor webshops: dit is er

Een nieuwsbriefprogramma voor een vereniging is iets anders dan software voor een webshop. Als webshop wil je mailen op basis van wat klanten kopen en bekijken. De zeven pakketten op deze pagina vallen grofweg in vier groepen. Daarnaast heeft Shopify een eigen, ingebouwde e-mailtool.

E-commerce-specialisten

Klaviyo en Omnisend zijn gebouwd voor webshops. Ze halen bestellingen, bekeken producten en klantgegevens uit je webshop binnen. Daarmee maak je segmenten op koopgedrag en zet je kant-en-klare flows aan, zoals een mail bij een verlaten winkelwagen.

Allround nieuwsbriefprogramma’s

Mailchimp en MailerLite zijn makkelijk in gebruik, met veel sjablonen en koppelingen met onder meer WooCommerce en Shopify. Ze zijn sterk in nieuwsbrieven en eenvoudige automatische mails. Voor mailen op basis van uitgebreide aankoopdata kom je bij de e-commerce-specialisten verder.

Betalen per e-mail

Brevo (voorheen Sendinblue) rekent vooral op het aantal e-mails dat je verstuurt, niet op het aantal contacten. Heb je een grote lijst die je niet vaak mailt, dan is dat gunstig.

Nederlandse partijen

Laposta is een Nederlands nieuwsbriefprogramma met een ruim gratis pakket. Spotler is een Nederlandse marketing cloud met e-mail, sms en klantdata, gericht op grotere webshops. Bij beide krijg je support in het Nederlands.

Ingebouwd in je webshop: Shopify Email

Heb je een Shopify-webshop, dan zit Shopify Email er standaard bij. Je krijgt 10.000 gratis e-mails per maand; daarna betaal je $ 1 per 1.000 extra e-mails. Je kunt er nieuwsbrieven en eenvoudige automatische mails mee versturen, zoals een verlaten-winkelwagenmail, en producten uit je shop direct in je mail zetten.

Voor een startende Shopify-webshop is dat vaak genoeg. Wil je later geavanceerd segmenteren of uitgebreide flows bouwen, dan stap je over naar Klaviyo of Omnisend. Lees meer in onze Shopify review.

De 7 pakketten naast elkaar

Pakket	Vanaf (p/m)	Geschikt voor	Belangrijkste kenmerk	Let op
Klaviyo	Gratis (250 profielen), betaald vanaf ca. $ 20	Webshops die willen groeien	Diepe koppeling met Shopify en WooCommerce, sterke flows	Wordt snel duurder bij een grote lijst
Mailchimp	Gratis (250 contacten), betaald vanaf ca. $ 13	Bekende allrounder	Veel sjablonen en koppelingen	Gratis pakket erg beperkt geworden
Omnisend	Gratis (250 contacten), betaald vanaf ca. $ 11	Webshops met e-mail en sms	E-commerce-flows en sms in één	Minder bekend in Nederland
MailerLite	Gratis (250 abonnees), betaald vanaf $ 12	Kleine webshops met klein budget	Eenvoudig en goedkoop	Minder diepe webshopdata dan Klaviyo
Brevo	Gratis (300 mails per dag), betaald vanaf € 7	Veel contacten, weinig budget	Je betaalt per verzonden e-mail, niet per contact	Daglimiet in het gratis pakket
Laposta	Gratis (2.000 relaties), betaald vanaf € 17,50	Nederlandse support en privacy	Nederlands bedrijf, hosting in Nederland	Geen standaard webshopkoppeling genoemd
Spotler	Op aanvraag	Grotere webshops en marketingteams	Nederlandse marketing cloud met e-mail, sms en data	Geen publieke prijzen, te zwaar voor starters

Prijzen per maand zoals vermeld door de aanbieders in november 2026, exclusief btw. Bij dollarprijzen betaal je de omgerekende prijs in euro’s. De prijs hangt bijna altijd af van het aantal contacten; check de actuele prijs op de site van de aanbieder.

Hier verschillen de pakketten in

Alle zeven pakketten kun je gebruiken voor nieuwsbrieven aan je klanten. De verschillen zitten vooral in deze punten:

• Gratis pakket: Klaviyo is gratis tot 250 actieve profielen en 500 e-mails per maand. Mailchimp en Omnisend zijn gratis tot 250 contacten en 500 e-mails per maand. MailerLite is gratis tot 250 abonnees en 2.500 e-mails per maand. Brevo is gratis met maximaal 300 e-mails per dag, dus een nieuwsbrief naar 1.000 mensen kost je dan meerdere dagen. Laposta is gratis tot 2.000 relaties en 12.000 e-mails per maand, met een kleine Laposta-vermelding. Bij Mailchimp was het gratis pakket vroeger 1.000 contacten.
• Betaalde pakketten: Klaviyo Email begint rond $ 20 per maand voor maximaal 500 profielen en loopt op met je lijst (ca. $ 150 bij 10.000 profielen). Mailchimp heeft Essentials vanaf ca. $ 13, Standard vanaf ca. $ 20 en Premium vanaf $ 350 per maand, en je kunt het 14 dagen gratis proberen. Omnisend Standard kost vanaf ca. $ 11 per maand (500 contacten, 6.000 e-mails), Pro vanaf ca. $ 41 per maand (2.500 contacten, inclusief sms-tegoed). MailerLite Comfort kost vanaf $ 12 en Power vanaf $ 25 per maand. Brevo heeft Starter vanaf € 7, Standard vanaf € 15 en Professional vanaf € 499 per maand. Laposta kost vanaf € 210 per jaar (ca. € 17,50 per maand), of je koopt mailcredits vanaf € 9 per nieuwsbrief. Spotler maakt na een demo een plan op maat.
• Webshopkoppeling en automatisering: Klaviyo heeft de diepste koppeling met Shopify en WooCommerce en kant-en-klare flows voor verlaten winkelwagens, bekeken producten en herhaalaankopen. Omnisend werkt met onder meer Shopify, WooCommerce, BigCommerce en Wix en heeft flows voor verlaten winkelwagens, welkomstreeksen en productaanbevelingen; de rapportages en segmentatie zijn iets minder diep dan bij Klaviyo. Mailchimp koppelt met veel webshopsystemen, waaronder WooCommerce; uitgebreidere automatiseringen en segmentatie krijg je vanaf Standard. MailerLite en Brevo hebben koppelingen met Shopify en WooCommerce; bij Brevo heb je voor de echte e-commerce-automatiseringen een betaald pakket nodig. Laposta heeft een gratis API en een koppeling met WordPress, maar een standaardkoppeling met Shopify of WooCommerce voor bestellingen en verlaten winkelwagens zagen we niet. Spotler heeft met Marketing Cloud for Commerce connectoren voor e-commerce en CRM.
• Kanalen: Omnisend combineert e-mail, sms en pushberichten. Brevo doet ook sms, WhatsApp, transactionele e-mail en een eenvoudige CRM. Spotler combineert e-mail, sms, chat, social en klantdata. Bij Klaviyo kost Email + SMS extra.
• Taal, support en privacy: bij Klaviyo zijn de interface en de support Engelstalig, en Omnisend is in Nederland minder bekend. Laposta is een onafhankelijk bedrijf uit Zutphen: je gegevens worden in Europa opgeslagen en verwerkt, met hosting in Nederland, en betalende klanten kunnen ook bellen. Spotler is ISO 27001-gecertificeerd en heeft sales en support in Nederland.
• Prijsmodel: Klaviyo rekent sinds 2025 met al je actieve profielen, ook als je ze niet elke maand mailt. Brevo rekent vooral per verzonden e-mail. Bij de andere pakketten hangt de prijs vooral af van je aantal contacten.
• Grootte van je webshop: MailerLite en Laposta zijn eenvoudig en passen bij kleine webshops en starters. Spotler is vooral interessant voor grotere webshops met een eigen marketingteam; voor starters is het te uitgebreid, en zonder publieke prijzen plan je eerst een gesprek in.

Hier let je op bij het kiezen

Als webshop wil je mailen op basis van wat klanten kopen en bekijken. Let daarom op deze punten:

• Webshopkoppeling: het pakket haalt automatisch klanten, bestellingen en producten op uit Shopify, WooCommerce of jouw webshopsoftware.
• Automatische flows: welkomstreeks, verlaten winkelwagen, bedankmail, review-verzoek en win-back moeten er standaard in zitten.
• Segmentatie: je wilt kunnen mailen naar bijvoorbeeld “kocht de afgelopen 90 dagen niets” of “kocht product X”.
• Productblokken en aanbevelingen: producten met actuele prijs en afbeelding uit je shop in je mail zetten.
• Bezorging (deliverability): je mails moeten in de inbox komen en niet in de spam.
• Rapportage op omzet: je wilt per campagne en flow zien hoeveel omzet het oplevert.
• Prijsmodel: je betaalt per contact of per verzonden e-mail. Dat maakt bij een grote lijst veel uit.
• Privacy en support: let op waar je gegevens staan, en of je hulp in het Nederlands krijgt als dat voor jou belangrijk is.

Dit bepaalt wat je per maand betaalt

Bij bijna alle pakketten hangt de prijs af van het aantal contacten. Hoe groter je lijst, hoe hoger het maandbedrag. Bij Klaviyo tellen al je actieve profielen mee, ook als je ze niet elke maand mailt. Brevo rekent vooral per verzonden e-mail, en bij Laposta kun je ook losse mailcredits kopen als je maar af en toe mailt.

De prijzen op deze pagina zijn exclusief btw. Bij dollarprijzen betaal je de omgerekende prijs in euro’s. Sms kost bij de meeste pakketten extra. Houd je lijst schoon: adressen die al maanden niets openen, verwijderen is beter voor je bezorging en bij veel pakketten ook voor je factuur.

Deze e-mails stuur je als webshop

Denk bij e-mailmarketing niet alleen aan de nieuwsbrief. De meeste omzet komt vaak uit automatische e-mails die op het juiste moment vertrekken. Begin met deze vijf:

• Welkomstmail of -reeks: na inschrijving, eventueel met een eenmalige kortingscode.
• Verlaten winkelwagen: een herinnering een paar uur na het verlaten van de checkout. Lees ook hoe je je checkout optimaliseert.
• Bedankmail en review-verzoek: een paar dagen na levering.
• Herhaalaankoop of aanvulling: handig bij producten die opraken, zoals verzorging of voer.
• Win-back: voor klanten die al lang niets kochten.

Daarnaast verstuur je campagnes: een nieuwsbrief met nieuwe producten, acties rond feestdagen en seizoenen (zie onze e-commerce kalender), of een exclusieve aanbieding voor trouwe klanten. Meer ideeën vind je in 10 manieren om meer te verkopen aan bestaande klanten.

Begin met de automatische flows (welkom, verlaten winkelwagen en bedankmail) voordat je veel tijd in nieuwsbrieven steekt. Die leveren voor de meeste webshops de meeste omzet op.

Zo zorg je dat je e-mails worden geopend

Goede software helpt niet als je mails in de spam belanden of ongelezen blijven. Let op deze punten:

• Regel de techniek: stel SPF, DKIM en DMARC in voor je domein. Gmail, Yahoo en Microsoft eisen dat inmiddels van bulkverzenders, samen met een uitschrijflink waarmee je je met één klik afmeldt. Je e-mailsoftware legt uit hoe je dat instelt.
• Mail vanaf je eigen domein: dus niet vanaf een Gmail-adres, maar vanaf bijvoorbeeld nieuws@jouwwebshop.nl.
• Schrijf een duidelijke onderwerpregel: kort, concreet en eerlijk over de inhoud. Gebruik ook de previewtekst.
• Gebruik een herkenbare afzender: je winkelnaam, eventueel met je voornaam.
• Stuur alleen als je iets te melden hebt: een geforceerde wekelijkse mail zonder nieuws kost je abonnees.
• Segmenteer: een mail over hondenvoer aan kattenbezitters wordt niet geopend.
• Houd je lijst schoon: verwijder adressen die al maanden niets openen. Dat is beter voor je bezorging en bij veel pakketten ook voor je factuur.
• Test en meet: test onderwerpregels (A/B-test), stuur een testmail naar jezelf en kijk naar kliks en omzet, niet alleen naar opens.

Nederlandse en internationale software

De bekendste pakketten komen uit de VS of andere landen en werken in het Engels. Dat hoeft geen probleem te zijn: ze hebben vaak de meest uitgebreide webshopkoppelingen. Toch kan een Nederlandse partij of een lokale specialist het verschil maken:

• Support in het Nederlands en in dezelfde tijdzone, handig als een mailing vastloopt of een automatisering hapert.
• Gegevens in Nederland of de EU, wat het voor je privacyverklaring overzichtelijker maakt.
• Hulp bij de techniek, zoals bezorging, segmentatie en koppelingen met je webshop.

Heb je weinig tijd of technische kennis, dan kan een Nederlandse partij als Laposta of Spotler, of een lokaal e-mailmarketingbureau dat met Klaviyo werkt, je veel uitzoekwerk besparen.

Regels: toestemming, AVG en afmelden

• Toestemming: voor commerciële e-mail aan consumenten heb je vooraf toestemming nodig, bijvoorbeeld via een aanmeldvinkje dat niet al aangevinkt staat.
• Bestaande klanten: mail je klanten over vergelijkbare eigen producten, dan mag dat zonder aparte toestemming, zolang je ze bij de bestelling en in elke mail de kans geeft zich af te melden.
• Afmelden: elke mail bevat een duidelijke afmeldlink en afmelden moet direct werken.
• AVG: vermeld in je privacyverklaring welke e-mailsoftware je gebruikt, sluit een verwerkersovereenkomst af en verzamel niet meer gegevens dan je nodig hebt.

Een zakelijk e-mailadres voor je webshop

Mail je klanten altijd vanaf een adres op je eigen domein, zoals info@jouwwebshop.nl. Dat oogt professioneler, klanten herkennen je beter en je mails worden beter bezorgd. Een Gmail- of Outlook-adres is voor een webshop geen goed idee; gebruik dat hoogstens als back-up voor het herstellen van accounts.

• Registreer je domeinnaam, bij voorkeur samen met je webshop. Verkoop je ook in het buitenland, overweeg dan ook .com of .be.
• Maak mailboxen aan bij je hostingpartij (via het controlepaneel, zoals DirectAdmin, cPanel of Plesk) of via een dienst als Google Workspace of Microsoft 365. Bij Shopify of JouwWeb regel je domein en e-mail vaak via het platform zelf of via doorsturen. Bekijk onze tips over webshop hosting.
• Kies logische adressen: bijvoorbeeld info@, klantenservice@ en een persoonlijk adres voor jezelf. Lees ook onze tips voor goede klantenservice.
• Stel je mailprogramma in (Outlook, Gmail of Apple Mail) met de gegevens van je hostingpartij. De meeste hosters hebben een stappenplan.

Transactionele e-mails: orderbevestiging en verzendmail

Orderbevestigingen, verzendmeldingen en wachtwoordmails heten transactionele e-mails. Die verstuurt je webshopsoftware meestal zelf. Bij grotere volumes of als die mails vaak in de spam belanden, kun je een aparte dienst gebruiken, zoals Brevo of Spotler SendPro (de transactionele e-maildienst van Spotler, waar ook Flowmailer naar doorverwijst). Zorg dat ook deze mails er verzorgd uitzien: ze worden veel beter geopend dan nieuwsbrieven.

Zo begin je met e-mailmarketing

1. Kies je software op basis van je webshopplatform, je budget en hoeveel je wilt automatiseren.
2. Regel je domein en techniek: een zakelijk afzendadres en SPF, DKIM en DMARC.
3. Koppel je webshop zodat klanten en bestellingen automatisch binnenkomen.
4. Zet een aanmeldformulier op je site en in je checkout, met een duidelijke reden om je in te schrijven.
5. Bouw eerst de automatische flows: welkomstmail, verlaten winkelwagen en bedankmail.
6. Plan je campagnes rond seizoenen, nieuwe producten en acties.
7. Meet en verbeter: kijk naar kliks en omzet per mail en test onderwerpregels.